得物羽绒服质量问题拒退且封禁账号
网友保保_X1fVHPo3
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在得物*台买了一件羽绒服，货到了之后有严重的质量问题，开线破损以及等等的问题，我发现就不对劲，然后我联系客服说质量问题以及破损图片都发给了客服，我要求退货并退款，是合理合情的，客服给我的回答是不可以退货退款，然后经过协商给了我补偿方案，是退我410元优惠券，退完之后就把我的账号给封禁了，我联系客服，客服亲口承认说因赔偿金额较大导致封禁我的账号，我从来没有听说过哪个*台买。东西不让退的，你东西坏了，难道是二手货，你也要顾客强制留下吗？即使你邮的是一件破烂，也要顾客必须留下吗？没有哪个*台不能退货退款的呀。既然你同意了你的补偿方案，然后就封禁我的账号，不让我用，上面的截图里清清楚楚都有赔偿了，我410元，不让退货退款，然后补偿我优惠券儿，然后就封进你账号。你说这合理合规吗？客服亲口承认赔偿金额较大，导致封禁我账号，现在客服以各种借口说我账号违规了，怎么怎么样的，我有什么违规，只有最后一次下单的这个东西才封禁我的账号。请求*台给我消费者一个合理的解释
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