心动小镇充值错误且客服拒退费

网友保保_9rIPyL9A 2026-03-28

处理中

我原本想赠送好友18元月卡，结果不小心充到了自己的账号，我找到客服要求退款重新充，但客服并没有为我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 19:08:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 18:56:43

投诉信息

心动网络-心动游戏-心动小镇

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101105455

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉心动网络-心动游戏-心动小镇游戏设定问题

已完结

2026-02-15

投诉心动网络-心动游戏-心动小镇未成年人充值