爱奇艺未经同意自动续费扣款

网友保保_gU52tpUR 2026-03-28

处理中

本人于*期发现微信支付被扣一笔费用（订单号：42************************38）扣款主体为爱奇艺我从未主动开通「自动续费」服务，也未在知情、自愿的前提下勾选过相关授权。这笔扣费属于未经明确授权的违规扣费我联系爱奇艺官方客服后，对方以“虚拟权益已激活”为由拒绝退款，拒不处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 19:34:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 19:24:42

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101105583

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