小红书*台宠物卖家无证销售病猫
网友保保_DInAjNRB
本人于2026年3月23日通过小红书联系被投诉方，以4500元购买宠物猫一只（品种：拿破仑，出生日期：2026年1月19日），双方签订《猫咪买卖保障合同》。被投诉方以“运输/中介”名义对外沟通和交付，但实际从事宠物销售行为，存在经营主体与实际经营行为不一致的问题。 该猫由被投诉方安排运输交付。本人在收到猫咪当日即出现明显异常情况（包括严重便秘、精神状态异常等），并第一时间向对方反馈，但对方仅以“应激反应”为由进行推脱，未采取任何有效处理措施。 随后（3.27）本人将猫咪送至北京全心全意宠悦动物医院进行检查，经DR、血常规、SAA及呼吸道六联核酸检测，确诊为猫支原体感染、支气管肺炎、严重便秘。检查报告及诊断证明详见附件。 根据医生说明，猫支原体感染通常具有一定潜伏期（数日至数周不等），且支气管肺炎的形成需要一定发展过程，不可能在运输当天或极短时间内因环境变化突然形成，具有明显的交付前既有性特征。 截至目前，本人已支付检测费用376元、治疗费用624元，合计1000元，相关票据详见附件。上述检测费用系确认病因及制定治疗方案所必需支出，与本次问题直接相关。 在交易过程中，被投诉方未向本人提供任何有效的健康检测或相关证明材料，仅以口头说明代替，未履行对宠物健康状况的如实告知义务。 此外，本次运输由被投诉方自行安排完成，并非本人委托第三方，运输过程属于其交付义务的一部分，被投诉方不应以运输或后期饲养等理由推卸责任。 在售后沟通中，被投诉方仅同意承担部分治疗费用，明确拒绝承担检测费用，该行为明显不符合公*交易原则，也未履行基本售后责任。 同时，被投诉方在交易中以“运输”“中介”等方式对外操作，但未明确真实经营主体信息，经核实疑似无证经营，导致消费者难以识别责任主体，增加维权难度，严重扰乱市场秩序。
投诉进度
