定制翡翠手镯货不对板，商家拒全额退款
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投诉信 投诉对象：[商家：大林子冰种手镯和进门喜珠宝首饰的店] 投诉时间：[2026年/3月/8日] 投诉渠道：小红书 核心问题： 本人于2026.3.8在小红书*台大林子冰种手镯店铺]定制了一款翡翠手镯订单号P788534*********191，P788545*********351，收到的商品与定制要求严重不符，商家却要求扣除40%费用，该行为已侵犯消费者权益。 具体情况：要求退回全部金额 商家处理态度： 商家以“定制商品不退换”为由，要求扣除40%费用（约9000元） 投诉诉求： 要求商家全额退款（金额：3000元和4395），并承担退货运费。 投诉人：[康艺] 联系方式：[150****5386 ] 如果需要补充证据或调整诉求，可以告诉我具体细节
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