晋江文学城充值余额无法退款

网友保保_2FWPD1Kv 2026-03-28

审核中

2026年3月3日在晋江文学城通过支付宝*台充值100元人民币，转换为10000晋江币，现剩余9185点晋江币，因不再使用，申请退回，但无任何退款入口，无任何申请退款方式，这不符合对消费者权益的保护。最后诉求：希望晋江文学城退回余额，改善充值退款流程，增加退款方式。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 21:52:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 21:48:07

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

91元

投诉编号：

101106195

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉