全民K歌VIP退费纠纷及霸王条款问题

网友保保_7CYFkzxX 2026-03-28

处理中

2026年3月28日通过全民K歌*台购买VIP服务，后续发现没有我想要的福利，另外的还需要再付费，后续出现不能退费纠纷，于客服沟通无效，我希望通过这样的方式能把VIP的费用退还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 22:08:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 21:59:58

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101106244

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