携程汽车票快捷支付买错无法全额退款
网友保保_6eU5VXsA
已完结
买票我接着找他退了，也就5分钟，携程在携程App上购买汽车票操作，他直接快捷支付了，买错时间的票了，改不了时间也改不了行程退款也不全退，我要求全额退款
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户：您好，关于您反馈的订单事宜，我们已为您协调沟通，感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
