小米14系统BUG致重要短信丢失

网友保保_TwfXzKWp

处理中

我于2026年3月5日正常使用小米14手机时,系统BUG导致手机内重要短信数丢失,且无法通过小米云服务或本地备份恢复。这些短信包含工作往来记录、个人重要事务凭证,数据丢失已严重影响我的日常工作与生活,造成了极大不便与潜在损失。我多次联系小米客服反馈问题,均未得到有效解决方案,现要求小米公司尽快协助找回丢失数据,或对此次数据丢失造成的损失进行合理赔偿。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像