顺丰快递已到站点却不配送致年夜饭延误
网友保保_nfoFKhKW
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我在抖音上买的生鲜食品，是赶在年夜饭之前到货。商家在规定时间内货物送达顺丰驿站点，我打了几个电话，快递员说会送，一两个小时了他说他还在忙当时己经快到晚上6点了。因为快递员一直不送件，所以当时我就问他我说这你不送我们马上开饭了，你什么时候送过来他说他忙送不了，然后我就说那你送不了你就给我退了吧，他说可以的，你退吧，然后我就在网上拒收。但是这个件很长时间都没有退款。然后我就觉得很奇怪，我就找抖音商家，他说他们没有责任，因为他已经按时送到了， 商家和抖音客服都叫我找顺丰，顺丰快递不处理现在一直拖着。而且我明明打了几个电话，顺丰却说是联系不上卖家和买家
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