小米净水器出水量变小售后推诿不维修

网友保保_JbP5ZoM9

处理中

本人于24年六月购买小米净水器一台,质保期为五年。使用一年后,设备出现出水量明显变小的问题,与购买时相比差距明显,严重影响正常使用。 自26年2月起,本人多次联系小米官方售后,要求依据《中华人民共和国消费者权益保护法》履行维修义务。但售后人员在*两个月的时间内,多次以“出水正常”“检测无问题”等理由推脱,始终未解决问题,也未出具任何书面检测

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像