驴充充擅自扣除赠送余额且退款不符

网友保保_aNxaTlR4

已完结

我于2025-2026年先后购买3次驴充充电卡,每次100元赠送充值10,现在充电站黄啦,*台直接把以往充值赠送的金额全部从我余额中扣除,系统显示退回34.27,实际到账24.27,但电话给*台就是推诿,与他们无关,他们只是提供给充站桩的厂家,其他一概不知,把消费者当傻子

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像