携程火车票退款未到账

网友保保_bd7aa01e 2026-03-29

处理中

我要投诉携程旅行*台，购买的4月7日从防城港北回成都东的火车票，车次G3438，于2026.3.28下午申请退款，其中三笔款项是退回到了我的账户，但是有一笔647.5是显示退回，但实际我没有收到款项，麻烦尽快把款退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 15:25:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 15:10:57

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

647.5元

投诉编号：

101109562

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