小米家电旗舰店净水器RO滤芯质量问题，诉求免费更换滤芯及维修
网友保保_yWNQrZNz
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我于2025年10月，在淘宝网的小米家电旗舰店购买了一台小米净水器800G，正常使用，不到15个月的情况下，小米连接净水器APP显示，再更换了一个PPC复合滤芯（99%寿命），RO滤芯还有69%寿命时，却出现了水质变坏，TDS值时常变高到80的情况，申请的小米售后出示了检测报告，问题属实，替换一个使用5年已经更换的RO滤芯后出水TDS降到20。在商品展示的详细页中，明确的表明了质保范围与时间，该店铺客服人员也明确说明滤芯是重要的核心部件，但购买的这台净水器的滤芯寿命，完全与商家在详情页宣传的使用寿命不符，这台净水器核心部件滤芯有严重的质量问题，导致出水水质不达标，要求进行维修，更换相应的滤芯配件，而商家却以净水器滤芯保质期只有15天为由，拒绝提供保修更换业务，希望商家提供详情页承诺的售后，尽快安排维修修复。
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