携程强制捆绑全能保障服务费
网友保保_3dDPCEFn
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我要投诉携程旅行*台，购买了3月27号的南京飞福州的机票，在消费者毫不知情的情况下莫名添加了全能保障服务费导致我在开票时才发现这笔费用，我未使用全能保障服务，也不给退费(理由是飞机已经起飞)，我的诉求是退全能保障服务费！
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补充内容
本人系首次通过携程旅行*台购买机票，对*台规则并不熟悉。在搜索3月27日南京飞福州的航班时，*台将包含“全能保障服务费”的机票选项置于搜索结果首位，且该选项已默认勾选此项付费服务。整个过程中，*台未通过任何弹窗、加粗字体或显著标识进行提示，导致本人在不知情的情况下被动接受了该项收费。直至开票环节，我才发现该笔未经授权的收费项目。
该行为严重侵犯了消费者的知情权和自主选择权，违反了《消费者权益保护法》关于公*交易的规定。本人从未使用该项服务，且*台以“飞机已起飞”为由拒绝退费，属于利用格式条款排除消费者权利的不合理规定。
现提出以下诉求：要求携程*台立即退还违规收取的全能保障服务费，并整改默认搭售行为。
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