携程船票退票收20%手续费不合理
网友保保_aUXp3gtS
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我要投诉携程旅游*台，预定项目：2026年4月22日13:20从大连湾新港客运站始发，19-30到达烟台港客运站的船票。问题：想要全额退票退款，但是*台要求收入20%的手续费，我认为要求完全不合理。 理由如下：1. 距离开船还有24天（当前日期至4.22），船运公司有充足时间重新售票，实际损失极小，20%的比例远超合理范围 2. 购票时未在显著位置明确告知如此高比例的退票手续费，涉嫌侵犯消费者知情权 3. 对比其他交通方式，航空业全价票提前24小时退票手续费通常不超过10%，轮船退票20%比例明显偏高 诉求： 免除全部退票手续费，或大幅降低至合理比例（如5%以内），并在24小时内给出处理结果。请提供具体的退费时间节点，我保留进一步向监管部门投诉的权利。
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