京东商城退货不退款且拒收退货

网友保保_9c15e626

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2026年3月22买的。 25号到货。26退货。商家29号下午两点收到。 拆开快递需要安装显卡 拧螺丝拆开机箱玻璃 还未拆下玻璃直接破裂了。商家说给补发。当时觉得小事看看主机运行怎么样,结果主机也不行找专业人远程调试了一下还是卡顿。找商家退货 商家不给退 说无质量问题不支持退换。 第一玻璃无辜破裂 第二打游戏卡顿这些不是质量问题是什么,找了京东客服同意退货。商家收到货告诉快递别签收 检测完好拒收,我跟快递说你的东西送到你就要签收不然我投诉你快递就给签收了,接下来找商家找京东客服都是一再拖延不给退款。

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