投诉携程客服处理不当 /不处理

网友保保_XmsOGx8B 2026-03-29

处理中

我要投诉携程，我在3月28日预定普洱豪邑，不同意要退款，商家也申请了退款，已经在*台上申请退款，但是*台一直不同意，联系商家商家说可以退款的，但是没有收到*台的消息，最后说给我70元的补偿，我不同意这个结果，而且客服一直在问，我都说了好几次

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 22:30:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 22:24:03

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

130元

投诉编号：

101111868

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