全民K歌未提醒自动续费扣款40元
网友保保_WQkcgjsa
处理中
2026年3月29日，大约15.20左右，没有通知我就直接扣费了，扣费40，在全民K歌拒绝退款，根据《网络交易监督管理办法》，自动续费需提前5天以显著方式提醒消费者，我未收到任何提醒就被扣费，且本次会员服务尚未使用，依据规定应当退还费用，请再次审核处理。希望帮助退回扣除的40元，谢谢
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补充内容
本人在使用全民K歌过程中，于2026年03月29日被自动扣除会员续费40元。经核查，在本次续费前7天内，我未收到任何形式的续费提醒（包括但不限于短信、App内通知、弹窗提示等），该行为侵犯了我的知情权与选择权，属于不合理收费。
现正式申请：全额退还本次自动续费扣款40元；要求全民K歌完善自动续费提醒机制，确保后续用户能提前知晓续费时间；
请消费保*台协助督促企业尽快处理，维护消费者合法权益。
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