扑淘商城超时不发货且商品售罄

网友保保_iiCWx5rP 2026-03-29

处理中

2025年11月7日下单购买周边产品，承诺10月31日陆续发货，至今未发货，朋友2026年3月20日下单，3月25日到货，客服一味推脱，最后建议退款重新下单，但商品已售罄，诉求是发货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 22:49:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 22:38:17

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

补发/发货发货

涉诉金额：

253元

投诉编号：

101111930

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