腾讯游戏未成年人二次充值拒退938元

网友保保_fGhAT5GY 2026-03-29

审核中

2023年5月30日小孩充了一次游戏被发现之后，申请过退款，并且改了密码这次小孩不知道这次小孩不知道从哪里搞来的。又进行了一次充值，被我们发现了，要求退款，对方不予退款。并已没有证明是小孩子操作的理由拒绝退款，申请退款申请退款，价格为938元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 23:10:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 23:00:59

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

870元

投诉编号：

101112022

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