京东保险经纪拒赔食安险头发异物案

网友保保_ceb021d8 2026-03-30

处理中

本人在2026.3.29晚上给女朋友点了一份猪脚饭吃一半发现米饭里有头发猪肉太恶心了还有异味！食安险我申请不通过？这有头发不理赔？可以想象商家店铺是什么恶劣环境！请给我一个说法半夜联系不到人工客服！

投诉进度

企业跟进

2026-03-30 09:54:39

跟进内容

尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，已为您反馈专员跟进处理，请您知悉，给您带来的不便请您谅解，同时您也可以随时拨打京东保险24小时客服热线： 400-061-8888

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 00:10:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 00:10:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 00:02:16

投诉信息

京东保险经纪

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101112218

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