京东保险未经同意自动扣费且退款不及时
网友保保_a47d496a
已完结
在我不知情的情况下送的什么保险免费期过了就自动扣费，也没提示，我查银行卡详情才看出来了，找京东保险客服一直说找保险公司退，一个多月了也没退，又扣了一期费用了，一共扣了我335元了，退费
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退保
用户补充投诉
补充内容
一月份就开始扣了，我到2月9日查询银行卡账单才发现
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，已为您反馈专员跟进处理，请您知悉，给您带来的不便请您谅解，同时您也可以随时拨打京东保险24小时客服热线： 400-061-8888
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
