京东保险经纪未经同意扣款半年
网友保保_eymXBvql
已完结
本人完全不知道是怎么加入的这个保险。直到昨天才发现微信的扣款记录,才知道已经扣款达6个月,每个月扣款226元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
退还了大部分的扣款。
解决方式
已解决
解决方案
退保,赔偿/道歉
用户补充投诉
补充内容
先前我没有查到具体数额,现在找到了,是1130元。我对这个“众民保·中高端医疗险”完全没有任何印象。事实上,我连年缴二三百的医疗险都不舍得买,又怎么可能买这种月缴226的医疗保险呢?我作为一个教师,本身也有医保,又何必买这种所谓的中高端医疗险?关键是前前后后没有收到过该*台的任何通知和消息,就这么悄没声扡扣起了钱,且一连扣了5个月,也太无视消费者的权益了吧?扣钱都不打招呼的吗?还是说明知扣钱扣得没道理,就干脆搞这种偷鸡摸狗的把戏?京东作为一个知名企业,不该有这么令人感到恶心的行为。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,您反馈的问题我们已收到,已为您反馈专员跟进处理,请您知悉,给您带来的不便请您谅解,同时您也可以随时拨打京东保险24小时客服热线: 400-061-8888
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
