京东保险退款不及时问题投诉
我于8月30号购买了京东保险，于9月4号提交了退款诉求，是立刻退款
投诉问题
退款不及时
处理中
京东保险经纪理赔纠纷与服务问题投诉
我于9月3日16：50分，在京东上点了一份外卖，因外卖中有异物，我联系京东客服说明情况，然后京东客服让我申请平台的食安保理赔，然后转接到京东保险经纪，后续赔偿金额是15.45，我对此赔偿金额不认可，后续又和京东保险经纪联系，对方客服表示已经处理完毕，不再处理此问题，晚上也有腹泻问题发生，至此现第二日晚此事还未得到解决
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
京东商城擅自扣费及未显著提醒
2025年7月17日在京东买药送了一份30天免费的保险，未明显标示出30天自动扣费，发现时已经扣了2个月了，京东擅自扣费。根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者
消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的前全额退款
投诉问题
霸王条款
处理中
未购买保险被无故扣费投诉
我没有给宠物买过保险，但6月30号扣了一个33.25元，今天8月25号又扣了一个33.25，在我不知情的情况下从银行卡扣费，给我造成了经济损失与风险，要求天津津投寿险网银平台退回我的钱，并保证不再扣我的钱。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
京东保险诱*赠送服务强制购买
我2025年7月13号在京东购买京东保险经纪公司的家财险，购买是未说明使用赠送服务后不能终止保险合同。现在每个月都会扣费，京东保险以诱*赠送服务方式强制消费者购买保险。我的诉求是终止合同，
投诉问题
销售误导、虚假宣传、霸王条款
处理中
京东保险拒赔运费险理赔纠纷
我在2025年7月27日在京东买了一件商品，因售后问题退货，我购买的商品有运费险，退回商品时我先行支付了运费，金额为785.5元，商家收到商品后我向京东保险申请运费理赔，京东保险那边就以各种理由拒绝，让我改来改去的，多少申请无果，最后就还是拒赔，我的发票和运单都是真实可查询的到的，可就是拒赔，我的诉求是让京东保险理赔我的运费，既然有运费险就要做到理赔！
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
已完结
京东保险经纪未经同意绑定银行卡并扣款
天天有保之前打电话给我 绑定了我的工行卡，扣了我21块，我都不知情，也没买任何保险
投诉问题
扣款问题、销售误导、服务不到位/态度差
处理中
京东保险经纪涉嫌诈*及违规扣款
诈*，未经过本人同意，善自扣款，不告诉消费者，诈*消费者
投诉问题
诈骗、扣款问题、服务不到位/态度差
处理中
京东保险未经同意扣款涉嫌欺诈
京东保险出现欺诈行为，本人在3月7号，打开京东 app，被引导赠送好服务家财险，结果后面每个月6号就扣除保险费，分别是4月，5月，6月，7月，前3个月扣除费用是我还不知情，到7月份扣费的时候，点开京东 app 才知道扣钱。最可恨就是不同银行卡扣费，且不用密码操作。
通过跟京东保险客服沟通，迫于压力，把原来的保险费退回。而根据消费者权益保护法第55条规定，退一赔三，而且京东保险还强制消费者消费。
投诉问题
诈骗、扣款问题、服务不到位/态度差
处理中
京东保险经纪理赔拖延服务问题
我于2025.7.15被京东外卖骑手造成事故，后续京东那边的保险理赔晟宁达理赔员各种拖拉。每次上交材料都说不行。我有交警出具的受伤和医院门诊受伤的证明。他们一直拖延，不回消息不接电话，从提交材料到现在已经过去20天，没有任何回复
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
