京东保险经纪未经同意扣费投保
京东软件未经我同意*台为我订了京东保险经济天津有限公司的保险，然后刚才也自动扣了一个月的钱，银行卡给我发支出信息才发现，这些行为都未经过我的同意，我要求全款退款，希望能尽快处理，
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
京东保险经纪以非公立为由拒赔肠胃炎医疗费
本人于2026年4月1日在京东外卖*台购买塔斯汀餐品（订单号：34************25），食用后确诊急性细菌性肠胃炎，就*在深圳万丰医院（正规二级民营医院）就诊，产生医疗费427元，病历、诊断书、发票齐全。
京东保险经纪合作的承保公司，以“非公立医院”为由拒绝全额理赔，仅口头同意赔付100元，该行为严重违法违规：
1. 我为突发急症，依法享有就*就医权利，不得以公立/民营设置歧视性拒赔门槛；
2. 就诊医院为二级正规医院，资质远高于一级，完全符合诊疗要求；
3. “仅限公立医院”的条款属于排除消费者主要权利的霸王条款，未尽提示说明义务，依据《保险法》第十七条自始无效。
本人已拨打12378投诉，保险公司至今推诿不处理，现正式投诉要求：
1. 责令保险公司全额赔付医疗费427元；
2. 对该霸王条款、无理拒赔行为进行行政处罚，责令整改；
3. 3个工作日内专人联系我，给出书面处理方案。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
京东保险天津公司未经同意扣费60元
京东保险天津公司在我不知情的情况下连续扣3个月的保费共60元。我要求他们停止扣费，消除信息并退还本人60元正。
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
京东保险经纪拒赔食安险头发异物案
本人在2026.3.29晚上给女朋友点了一份猪脚饭 吃一半发现米饭里有头发 猪肉太恶心了还有异味！ 食安险我申请不通过？这有头发不理赔？可以想象商家店铺是什么恶劣环境！请给我一个说法 半夜联系不到人工客服！
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
京东外卖吃出头发拒理赔，服务差
2026.3.27点的京东外卖吃一半吃出头发 理赔不通过！联系人工客服也一样不解决问题 敷衍了事的太恶心人了 这个食安险完全和没有一样！请给我理赔吃出异物不理赔？我上传的图片都是真实有效的图片京东保险客服审核人员不解决问题
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
京东保险经纪未经同意开通保险并扣款
在我不知情且未经我允许的情况下，开通了这个保险，还自动扣款3期，我需要全额退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
京东保险经纪销售误导致退保纠纷
本人于2025年11月至2026年3月期间，通过保通保险代理有限公司，分5次购买中信保诚「鸿利多多」终身寿险（分红型），合计保费 7万元（目前已申请退1单2万元，实际将持有5万元）。
购买过程中，销售人员通过以下方式误导本人：
1. 将该产品宣传为 “储蓄”“稳健收益”，工作人员说交满6年后任何时间退保都是赚的，但我当时明确要求6年后肯定要比银行存款收益高，他明知达不到要求还不告知我；
2. 多次以 “3月31日下架”“建议持有期限” 等话术制造紧迫感，引导本人分多次、小额购买；
3. 未提供完整的保单利益表。
本人事后查阅合同及保单利益表发现，若按正常持有，前6年退保确定亏损，与购买时宣传的“储蓄”“收益”严重不符。
现要求：
· 对仍在犹豫期内的保单（21天）按犹豫期退保处理，全额退款；
· 对其他保单，因销售误导，要求全额退保；
· 对已退保的2万元保单，如已产生损失，要求赔偿损失。
投诉问题
虚假宣传
已完结
京东保险经纪未经同意扣款并疑伪造合同
我没有进行任何形式的投保，私自在银行卡扣钱
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
京东保险推诿扯皮致退货退款无果
2025.10.21在京东小米小家电官方旗舰店下单净饮机
第一：接通电源的情況下，按键无效，2025.10.21刚下单，到2025.12.1，已经出现三次这种情况。然后申请京东180天只换不修换货成功。
第二：换货的机子在2026.3.10，又出故障，水箱有水，一直显示水箱缺水
第三：2026.3.10-2026.3.19，多次致电京东保险和小米，我要求退货退款，因为产品质量太有问题，这简直就是三个月无缘无故坏一次，请他们严肃处理这个问题。但是京东保险处理问题太慢，京东保险服务太差，互相推诿，让我当中间人来回扯，每次京东保险电话都要好久才能打通，且我的诉求至今未有结果。我已经和小米沟通，小米意思是得让京东保险用下单换货的这个账号先申请维修，小米需要审核，如果最终退款也是退给京东保险，我需要和京东保险沟通好到时候收到钱得退给我。但是京东保险却说小米店铺没承诺退款。现在问题是每次都让我来回沟通，而不是他们双方沟通。并且我的诉求至今未果。
第四：我不想再当中间人来回打电话了，我要求赶紧给我退货退款。
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
京东保险经纪未经同意开通服务
不知道这是啥 也不知道怎么关闭 要求此项服务关闭立即关闭
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
