商家擅自拦截快递拒退款
网友保保_EExRolXX
处理中
本人于2026年3月3日在快团团买了一件TASTE西装外套，订单号：260303-66***********72 商家未经我同意的情况下，擅自拦截快递并将商品退回，导致我至今未收到货物。我并未签收、未使用、未影响商品二次销售，责任完全在商家。现商家以各种理由拒绝退款，*台此前调解无果。根据《消费者权益保护法》《电子商务法》，商家未履行发货义务，理应全额退款。 现正式要求：立即为我办理仅退款，全额退还货款
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