彩耀贝网络充值后无法使用且拒不退费

网友保保_oOy8ANd6 2026-03-30

处理中

我于2025年3月21日在网上充值200元，可是只用了一个月，卡上显示有余额，可是充不了，用不起来，联系客服，多次未果，后提供两种方式，看客服联系困难，我选择退费，可是到现在都没有退款，客服老是说会计忙，投拆无门，现要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 16:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 08:08:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 08:05:44

投诉信息

彩耀贝网络

投诉问题：

充值纠纷虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101112741

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