抖音商城蛋家女装发错货拒退退款
网友保保_P6Mm2YeH
3.21在抖音*台蛋家女装三号店买了一件大衣，收到货后货不对版第一时间联系了商家客服，客服要求我给她拍照拍这拍那的时候都没说这个衣服不是她家的，她一个客服自己店里卖的衣服不知道吗？非要我寄过去之后就不是她家的了？后面又说有留言，但是留言在寄回去她们收获之前也没明确说不是她家商品呀，甚至你们上一个售后专员还出口就说你当时就是收到的这个衣服吗？都给我无语笑了，我要是不是收到给商家拍照那个衣服，我还申请什么发错货退货退款呢！然后后面应该是25号下午两点多，跟商家沟通的时候我截图过去她一个客服为什么突然消失了也，消息也不回？晚上7点多钟就拒绝退款然后说我恶意调包也？28号我又找客服的时候，客服说又要去问问仓库，请问这个仓库还要问几遍吗？第一次没问明白嘛？既然没有问明白，为什么说我恶意调包也，为什么你们抖音客服工号299313又凭什么无缘无故把我上一个仲裁的售后给我关了，经过我的同意了吗，通知我了吗？你们抖音*台就是这样办事仲裁的呀，你们要是直接想帮商家欺负我们消费者就明说呀，还仲裁个啥呀仲裁！还有说到这个发货视频我也看了的，虽然我不懂这个，但是3分钟视频就打包一个快递，都整这么精细了为什么快递面单我都看不清楚，请问你们抖音*台售后那边看清楚了吗能保证这个视频里面的快递这件衣服就是发给我的吗？我也一直问商家客服怎么证明这个视频的真假，她就只是在那里说不能改不能改，也拿不出实质性的证据证明不能改呀，全靠她一张嘴在那里说呀，那在这个高科技年代我一个外行人我怎么知道她能不能改也，毕竟商家发我的订单视频截图我都能用个普通的AI改单号然后发给商家证明就是能改，她确一直只能在那说不能改不能改，又提供不了这个视频真实的证明，当时在仲裁单里我也提出来了视频模糊看不清物流单，为什么你们抖音*台客服就直接无视了呢！所以是你们售后*台客服给她们商家担保证明这个视频的真实性嘛，就直接关仲裁单，如果你们抖音*台能帮商家担保证明这个视频是真实的，那麻烦又请把衣服离开这个3分钟打包视频之后一只到快递员手里的视频在提供出来，麻烦拍清楚点物流单拍好，不然我怎么知道她们商家私底下没有恶意调包呀，虽然不指望你们公*公正，但是你们*台售后一点立场没有吗，直接就是商家说什么就是什么？抖音*台售后客服299313就直接关闭售后订单并且*台直接给订单确认收货了！
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