抖音商城闽越水镇套票拒退退款
网友保保_3tiL0JKM
本人于2026年2月28日20:15在抖音*台购买闽越水镇【新春特惠】双人套票，订单号：10***************76，（含水秀)支付后20:16系统自动发送购票成功短信，本人从未通过任何渠道主动预约座位、未到店、未使用、未核销，未产生任何实际消费，商品明确标注「随时退·过期退」，完全符合退款条件实付267元，本人多次申请全额退款，商家无正当理由，以「已预约座位」为借口连续7次拒绝退款，严重侵犯消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》及*台规则，标注「随时退」的未消费预付类团购券，消费者享有无理由退款权，商家无权单方面拒绝；且商家无法提供本人主动预约的有效凭证，拒退理由完全不成立。 并对其违规拒退行为进行处理。购买后因个人行程变更，该团购券全程未到店、未使用、未核销，符合退款条件，商品明确标注「随时退·过期退」，本人从未主动预约座位、未到店、未使用、未核销，符合退款条件，但商家以「已预约」为虚假理由连续7次拒绝退款，严重违反《消费者权益保护法》，侵犯消费者合法权益。2月28日遂向商家申请全额退款，但商家无正当理由拒绝退款，严重侵犯了我的消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》及*台相关规则，未消费的预付类团购券消费者有权申请退款，商家不得无故拒绝。现要求商家立即全额退还267元款项，并对商家予以处罚
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