抖音商城退货运费由用户承担不合理

网友保保_ca85b056 2026-03-30

审核中

衣服质量有问题，退货需要我们来承担运费，客服不给退运费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 09:39:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 09:32:08

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

5.55元

投诉编号：

101113055

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