抖音商城售后更换电池拒保
网友保保_97fdc29f
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本人于2026年3月9日在抖音商城盛匀攸品店铺下单购买联想笔记本电脑电池一块，价格211元。使用后于2026年1月2日发现电池无法充电，联系店铺客服，客服同意为我免费更换一块新电池。 本人于2026年1月4日将原电池寄回商家指定售后地址，并于2026年1月22日收到店铺补发的更换电池。 2026年2月20日，该更换后的电池再次出现无法充电问题，本人再次联系客服，客服却以已过质保期为由拒绝处理。 本人多次向客服说明：此电池为商家售后更换的新品，并非原购买电池，质保期应从更换收货日重新计算，但商家拒不认可，目前已不再回复消息，拒绝履行售后义务。 现要求店铺： 1. 履行更换后电池的正常质保义务； 2. 对故障电池退款处理。
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