车优多*台购车退款遭拒且交付失联
网友保保_wCdxLPTj
处理中
2026.3.17 购买车优多*台的一台重庆宝马430，车款 服务费 过户保证金等费用总计159116元。*台对于车主的获取方式属于裁定过户，并非属于正常购买过户以及车主无法拍过户的情况未做到提前告知，本人要求退车退款。 17号-24号与交付一直在沟通，一开始口述 车主同意退款，得到回复这几天在忙没空去车主那边操作退款流程，23号交付说已经去车主手机操作退款流程，24号被告知他的上级领导要求不能退款给我，也有提供与主管的聊天截图确实又在催其领导帮忙处理。等到24号下午再联系交付，让我去后台投诉，本人也按照要求去投诉。 25号开始交付失联，不接电话 不接微信语音，投诉后台告知已经在催促总部处理，退款流程必须交付申请退款流程了才能进行下一步。但至今并未有瓜子总部人员与我联系，而且交付一直属于联系不上状态，完全属于踢皮球状态，交付让投诉售后，售后说需要交付走退款流程才能完成退款 目前我也不知道这笔款是否被车优多*台和交付双方挪用走了，还是双方想拖延时间等到规定过户时间到了后扣除服务费和过户保证金后在处理这件事情
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