Dt生活咖啡券宣传可外卖实际仅自取
网友保保_yTgHlAjB
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我在 DD 生活上购买了咖啡，上面写着着可外卖。然后我买了之后，我点的了之后变成自取，因为地理位置 0.8 公里，此刻的我还在上班，因为它上面写着是可以外卖的，所以我才买了这个券。最后它不能配送，导致了取消订单，因为券被核销了，咖啡也没喝上，要求DT生活给我退款。 DT生活客服说是我是因个人原因不能退款。 我在DT生活购买咖啡券时，商品页面明确标注可外卖，我是基于“支持外卖配送”的宣传才购买该券。下单使用时，系统仅允许自取，且自取点距离我0.8公里，不便前往，并非个人主观原因取消，而是*台宣传与实际服务不符。 我未消费、未核销、未给商家造成任何损失，*台以“个人原因”拒绝退款不合理。根据《消费者权益保护法》，经营者提供服务与宣传不一致，属于误导消费，我有权要求全额退款。请*台立即处理退款
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