爱奇艺诱导开通芝麻GO自动续费

网友保保_MX1he6q3 2026-03-30

处理中

2025年11月21日，我在不知情的情况下，被爱奇艺*台诱导签署其黄金VIP会员费的支付宝芝麻GO扣款服务，该服务的扣款内容是自2025年11月21日起，每个月自动扣款13元，一直扣满12个月。目前已经在不知情的情况下被扣费5个月，我现在要终止合同，*台又自动扣除了我85元。这违反了消费者的知情权。我现在的诉求时是终止合同，停止扣费，并退还我已经被扣除的150元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 13:04:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 12:48:19

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投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101114774

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