智行*台民宿预订不可取消属霸王条款
网友保保_FZWw7CnH
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我要投诉智行旅游*台，预定项目：4月4日到4月6日广东汕尾 星海湾爱丽丝的海·度假美宿(汕尾保利金町湾店)一线低层海景低层海景大床房 问题：我预订了汕尾金町湾这家民宿4月5日的房间，现在距离入住还有5天，民宿明确写了‘可二次售卖’，不可取消属于格式条款，我并非给它带来实际损失但商家拒绝了我的取消申请。由于关键没有*到票，我原本的海边拍照行程完全无法实现，这属于客观原因导致的出行取消，并非恶意取消，*台不免费。并且强迫要求我在3点之前确认，否则默认房间有效。再也取消不了。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等，公*诚实信用的原则。我请求帮我投诉*台和商家我请求帮我投诉*台和商家返还我2晚的酒店金额。
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补充内容
商家拒绝提供发票，强制要求在三点前确认，加重我消费者的责任，侵犯我消费者的权益 *台未尽到服务承诺，且*台未履行售后兜底责任，都导致消费者权益受损。
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