彩耀贝网络充值退款超8个月未到账

网友保保_xsVB0v4G 2026-03-30

处理中

192****5555这张卡已经用了2年了总共充值大概1000多元最后一次是25年8月，当时刚充值续费完套餐几天后卡就不能使用了找到客服后，客服让剪卡退款或换卡最后选择了退款，至今8个多月未退款到账（充值了500元加上押金为总共为600元左右）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 16:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 14:48:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 14:36:26

投诉信息

彩耀贝网络

投诉问题：

充值纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

550元

投诉编号：

101115569

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