小鹅通涉嫌侵害消费者权益：不支持售后、拒退成团失败款
网友保保_OKWeyRb1
已完结
我于3/27 发起成团购买证经学社行业研究核心求职实务：*救“0实*经历”求职者大作战。 发起成团后并未成功成团，也就说明我并未收到商品，通过订单查找售后，发现订单不支持售后。（我认为这是违法的，不支持售后，没有退款选项），也在所在页面找不到客服。 后通过证经学社这个名字搜到了微信公众号，添加了小编，并说明需要退款，对方说让我等周六。等周六我再联系其退款，并未收到回复。 后我找到了是在小鹅通*台售卖，处于对*台的信任，联系了客服，1038号，并未提供实质解决方案。 我与3/30日上午通过app提交了投诉，刚刚去查的时候，五投诉记录，并且无法再次发起投诉。 客服1038号说投诉也是商家处理，那谁来监管商家。 真的是投告无门，没有收到货的情况下，无法售后，无法退款，联系商家不回复，*台也没有解决方案，我也只能向上级部门提出投诉，适时采取法律手段。 我的联系方式： 153****1297
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不投诉了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
