美团打车无故扣款246元拒不退款

网友保保_6935155e

已完结

2026年3月20日16点26分我接到一笔订单乘客上车后要改终点,我按*台要求让乘客在打车app上修改,但是乘客说无法修改,我立即联系客服,在线客服说正常送乘客到目的地,送完报备一下并让乘客支付该订单,我都按要求做了,并保留了当时客服和我的聊天记录截图做证据,结果*台把我246块钱全部扣走,说我不按导航行驶,忘领导仔细审核一下谢谢了

企业完结
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乘客是用你们美团下的单,虽然你们把订单卖出去,但是你们也要付责任。曹操出行就说你们把钱扣了,你们踢皮球一样都不管,把老百姓司机当驴来耍,拼命的压榨,没人管了吗
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投诉信息
美团打车 美团打车客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
246.46元
投诉编号:
101116526
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