百度地图未入住却扣款且无提醒
网友保保_IvepL1bt
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我要投诉百度地图*台，预定项目：艺龙瑞云酒店（柳州胜利烧烤城店）2026年3月13日影音大床房，问题：本人预订酒店后并未实际办理入住，未产生任何消费，百度*台与酒店均未进行入住提醒、到店确认及取消提示。 1. 客人未入住、无实际消费，酒店却直接全额扣款，收费依据不合理； 2. 酒店在客人未到店时，未主动联系确认，直接判定扣款，未尽基本告知义务； 3.酒店在未核实到店情况、未告知后果的前提下，将未入住状态擅自改为已入住并扣款，属于霸王条款； 4.全程未收到任何入住成功、扣款提醒短信，程序明显不合理。
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