投诉理想汽车服务费用

网友保保_48R1hzSM 2026-03-30

处理中

2026年2月11日通过理想销售发来的二维码截图进行了5000元定金支付，但全程没有告知定金只有24小时的后悔期，如果知道就不会着急了，期间支付的时候也没有任何纸质或者电子协议告知到我。系统3月4号才推送要我签署的电子文件，客服也拿不出任何我签署的证明，本人没有签署任何关于定金的文件，现在要求退回定金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 17:01:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 16:38:59

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投诉信息

投诉问题：

服务费用

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101116701

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