春秋航空9C6488航班退票遭拒

网友保保_b6wrwZny 2026-03-30

处理中

我要投诉春秋航空，航班9C6488，5月5日兰州至上海，于上午9点半左右在12306APP购票，购票时默认地址选择后*台未更改，我于2h之内打电话至春秋航空人工客服申请全额退款，客服未同意，于*台进行线上投诉航空公司拒绝，我需要本订单可以全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 17:49:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 17:21:04

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1690元

投诉编号：

101117123

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