春秋航空航班信息错误且拒免费退票
网友保保_8eabb146
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我要投诉春秋航空，航班9C6115和转机后9C7163，在飞猪*台定票，问题：在2月4日晚上购买机票。购买后已经休息了。于2月10号发现目的地与出发地弄反了。马上联系航空公司。但航空公司以自定规则为由，不配合用户免费退票的需求。并且收高达40%的退票手续费。但距离起飞时间超过半个月。根据民航局管理规定，公司理应配合用户免费退票。但航空公司依旧以制定规则为理由拒绝诉求，但在购票页面时，相关规则的字显示的非常小。存在不合理诱导消费者消费。 诉求：按照规定免费退款，并只接受现金退款而不是航司代金券。
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