苹果广州天环店维修致手机进水故障
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本人于2026.3.28日在苹果直营店广州天环广场店为12pro更换电池，维修后次日（3.29）手电筒功能失效，前后摄像头均出现水雾，3.30面部识别功能失效。根据《苹果维修条款和条件》第五条，苹果承诺以"称职，熟练的方式履行维修服务"。维修后仅一天就出现进水故障，证明维修工艺有存在严重问题，防水密封性未恢复。 门店拒绝承认维修责任，且拒绝出具书面检测报告。给出的方案为"以旧换新"和"自费维修"，均要求消费者为苹果的维修失误买单。 诉求：要求苹果公司免费维修因维修工艺不当导致的进水及面部识别故障。
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