顺丰派送途达车大灯损坏且型号不符
网友保保_56xQFWEp
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3.7日顺丰,给我派送途达车大灯一对,收货时,两个大灯均损坏,当时想着修理一下能用,所以商量后赔偿1500修理费,修好继续用,结果修好后安装发现型号不符合,找商家换货,商家拒绝,理由是大灯损坏维修过,影响二次售后所以拒绝退换,现在大灯在我手里,用不能用,退又退不了,没人管
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一直说不能二次赔付,当时是因为东西能用的情况下,赔付一小部分,现在东西维修好也不能用,为什么不能理赔剩余部分,然后快递公司把东西拉走,你们快递公司造成损坏导致不能使用是事实吧?
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