春秋航空拒退1377元误购机票款
网友保保_4mIJv9Ie
处理中
尊敬的领导：您好！ 诉求如附件，春秋航空扣我的1377元的扣款至今未予退还。此次购票确系操作失误导致错选时间，并非主观意愿变更行程。我在支付成功后第一时间便致电贵司客服申请改签，全程不存在拖延或恶意操作的情况。需要说明的是，这笔机票费用是孩子大姨资助的款项。我的爱人去世四年了（如果需要可以提供证明，）我独自抚养两个孩子，经济条件十分拮据，这笔扣款对我的家庭而言是不小的负担。恳请贵司体察我的实际困难，本着人性化服务的原则，给予我一次免费退票的机会。详细材料前一次已附上，盼您审阅并尽快予以回复。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
希望领导能为我这个特殊家庭追回不合理扣款1377元，再此提前感谢您。
用户发起投诉
