投诉哔哩哔哩霸王条款
网友保保_FAAud48W
已完结
本人于B站会员购*台购买4月11日杭州萧山“声绎万象”刘畅木法沙生日会演出门票一张，票价380元。购票后因个人原因无法成行，多次联系客服申请退款，但被投诉人均以单方面票务协议为由拒绝办理退款，且未提供任何协商解决方案。特此投诉，请求监管部门介入督促退款。要求被投诉人上海宽娱数码科技有限公司（bilibili会员购）全额退还演出门票费用380元。本人系学生，该笔费用为生活费。因个人原因无法前往杭州萧山演出现场，*台以“稀缺性、时效性不支持退款”的格式条款拒绝退款，该条款涉嫌构成霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条及《民法典》相关规定，应属无效。
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企业完结
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已解决
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