民宿预订提前一月退款遭拒且态度恶劣
网友保保_ZB7NCflX
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我于2026年3月20日下午16点18分预定贵民宿，但由于个人行程原因有时间冲突，于2026年3月20日晚上20点发起退款，商家拒绝，打电话过去好声好气的咨询商家，商家的态度强硬，跟坐着等着收钱似的，说让*台打电话跟他协商违约金，并且挂电话极快，不跟客户协商，让*台与他协商?此订单预定的是2026年5月3日武汉，我提前一个多月退单，并不影响他的二次销售，这是什么强盗理论吗，商家态度极差恶劣，并于2026年3月30日晚20:40左右，*台打电话来说商家称今日只收20%违约金，明天就概不退款，威胁消费者吗？我于提前一个月取消，并未伤害威胁商家经营方面的任何问题，没有实质性损失，并且商家于五一假期酒店涨价严重！！！望了解！
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解决方案
退款
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由于商家威胁，出于形势所迫，我先收回了80%的房费，我现在需继续追究剩余20%，维护自身合法权益，霸王条款不应该存在
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我提前了一个多月取消订单，我没有伤害到商家的任何实质经营的东西，如有，请举举证，这20%我不应该出，并且商家态度恶劣
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*台又打了一电话，就是再次跟我强调，今天不同意退款的话，那就全额不予退款，商家搞威胁，我质问*台客服搞威胁是吗，*台直接跟我来一句，原本这个订单是不可取消的，是商家帮我申请的，我质问他霸王条款是吗，对面直接说真的不好意思。。。搞嘛？？？
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