活体宠物带病发货，商家压价退款
网友保保_BpCRk4eF
审核中
您好，我购买的活体宠物小鸟（订单总价328元），因商品问题申请全额退款328元，商家却在协商阶段单方面将退款金额压至28元，该方案严重不合理且损害我的合法权益，我已明确拒绝。麻烦您这边同步专员后，尽快按我最初的全额退款申请处理，感谢您的协助。我已按要求提交全部退款凭证，商家迟迟未处理，严重影响我的权益。现正式申请*台先行垫付328元退款，请明确告知垫付流程和到账时效，不要让我等待商家无限期拖延。如果商家拒绝，直接对客服说：“商家带病发货、隐瞒病情，我要求*台先行赔付，订单号69***************50
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
我已按要求提交退款申请，商家多次拖延、敷衍处理，未给出任何有效解决方案。
现申请*台公正仲裁，要求全额退款。
请*台尽快审核处理，维护消费者合法权益，谢谢。
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