抖音商城拒收退货且不退款

网友保保_n5fdXeTL

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2026年3月10日,我在抖音上购买的一支花知晓唇釉到手,使用后过敏给予退货商家收到货拒收返回,一直到今天3月30日都没有机遇处理拒收原因是没有手拿商品拍照,听到诉求之后,我也按照他的要求去做了,用手拿着商品去拍照进行上传,商家不但不回复信息,官方也不急于退货

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