京东商家电视两次黑屏且拖延退款
网友保保_wYYRGGpD
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本人于2025年11月23日在京东商家处购买电视，11月26日首次黑屏；12月10日更换新机后，2026年2月14日再次无故黑屏。联系商家以春节为由长期拖延，3月1日我再次联系商家，才得意寄回换货，商家正常签收后失联不回复。 3月8日我经京东*台协调，要求退款，商家同意8.5折退款，我同意后我联系商家8.5折退款，商家又反悔，联系*台，*台只给5折退款，态度恶劣。 电视两次均出现质量问题，第一次未超过七天就损坏，已符合三包规定中未超过七日损坏可退款原则、并且商家拖延售后、失联等原则应全额退款的条件。商家拒不履行义务、恶意拖延，严重侵害合法权益。 本人诉求：要求商家立即全额退款，谢谢。
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